エンドユーザー

エンドユーザーとは

エンドユーザーは、製品の流通経路の末端にいる使用者のことを指します。世の中で製造されている製品の多くは、流通経路の最終到達点は購入者であり、購入者によって製品が使用されます。そのため、一般の消費財においてエンドユーザーは事実上、消費者を言い換えた言葉ともいえます。
エンドユーザーは経済学や商業分野において一般的に用いられる言葉ですが、今日ではIT分野で利用されることが多い言葉でもあります。IT分野におけるエンドユーザーは、コンピューターの端末の利用者、もしくはコンピューターアプリケーションの利用者のことを指しています。多くのエンドユーザーに端末やアプリケーションを使用してもらうためには、優れたユーザーインターフェースであることが求められます。

エンドユーザーのお役立ち情報

一般の商品の場合、大抵のエンドユーザーは購入者の立場を兼ねるため、消費者の動向を分析し、消費者にとって良いと感じるような商品にすることが、商品を多く売るために必要なこととなります。しかし、コンピューターの場合は必ずしもこの図式が当てはまるとは限りません。1つの端末やアプリケーションを複数の人間によって使用されることがしばしばあるため、エンドユーザーは購入者自身であるとは限らないからです。
また、コンピューターの場合、エンドユーザーはコンピューターに関する知識を持ち合わせているとは限りません。そのため、端末やアプリケーションをつくる際には、作り手側は使用者がコンピューターの知識がほとんどないことを前提に設計を行っていきます。

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