ペーシング

ペーシングとは

人間のコミュニケーションの基本には会話が有り、表情や身振り手振りと併せて情報を伝えます。
耳が遠い人には普段より大きな声で話をしたり、小さい子供には分かり易い言葉を選ぶものです。
面白い話をしている時に一緒に笑えば同じ気持であると感じますし、怒っている場合に同調すると相手の感情が理解出来ます。
ペーシングとは会話を相手に同調させるテクニックで、話をする人に話し方や身振りをあわせる事で親近感を持って貰えるのです。
呼吸やリズムと言った普段はあまり意識しない要素や、会話のペースをあわせる事も行われます。
わざとらしい振る舞いは不快感を持たれ逆効果ですから、ペーシングをさり気無く行える様になるにはトレーニングが必要です。

ペーシングのお役立ち情報

話し上手は聞き上手と言われますから、相手の話を集中して聞く事は好意的に受け止められます。
相槌を打って話を聞いていると言うポーズだけでは無く、話の内容を理解して言葉を返す必要が有るのです。
ペーシングは更に相手の動作にあわせる事で、親身になって話を聞いている印象を与えられます。
物やサービスを売り込む営業に必要なのは、商品の説明だけでは無くお客の話に耳を傾け親近感を持たれる事です。
商品には需要や必要性が有りますし、不満の解消や便利になる商品は必要とされます。
お客の不満や要望をペーシングのテクニックと併せて上手く聞く事により、相手の心を掴んで商品を販売するチャンスを得る事が出来るのです。
相手との距離が近づくペーシングはコミュニケーションを行う手段の一つで、会話が重要なビジネスの現場で広く使われています。

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