ZEROでは豊富な実績に基づいた的確な分析でペルソナ像を設定し、ペルソナの行動を推理分析するために、
カスタマージャーニーマップを作成します。

カスタマージャーニーマップを作成する理由としては、記事LPを読むユーザーの心理状況を整理し、
悩みや疑問点を明確にするためです。
記事LPとLPでは、読むユーザーの心理状況は異なります。
この心理状況の違いに気づかず記事LPとLPを制作してしまうと、遷移した際にユーザーが離脱する危険性もあります。
そのため、ZEROでは記事LPからLPへ遷移するユーザーの心境や行動もカスタマージャーニーマップに整理し、
一貫性を持ったWeb施策が提供できるよう心がけています。