ECサイトの業務指標において欠かせないのがKPIです。このKPIを正しく設定するかしないかでECサイトの改善の質に大きく関わってきます。 ですが、正しいKPIというのは、業界によっても異なるため何を指標にすれば良いのかわ…

ECサイトに限らず、Webページの顧客の大半はスマホユーザーであるのが現状です。スマホユーザーがよりECサイトにアクセスしやすくするためには、もはやサイトのアプリ化が欠かせなくなっています。 そこで今回は、ECサイトをア…

ECサイトで買物する際、使いたい決済方法はクレジットカード・代引き・後払い・キャッシュレスなど、人それぞれ異なりますよね。ユーザー自身が望む決済方法が選択肢としてない場合、実に70%ものユーザーが離脱するという報告もある…

ECサイトを利用するユーザーが利便性を実感する場面はいろいろありますが、中でも購買に直結する決済システムはたいへん重要なものです。決済システムで使いにくさを感じさせてしまうと、せっかくの商機を逃してしまいかねません。そこ…

ECサイトの検索機能が使いにくくイライラした経験はないでしょうか? お目当ての商品をスムーズに見つけたいユーザーにとって、サイト内の検索機能の良し悪しは想像以上に気になる部分です。この事実が浸透してきたせいか、近頃では検…

ECサイトの売上は新規制作にあたって、どうすれば売上の良いサイトになるのかヒントを求めている方は多いのではないでしょうか。 また、すでに運営しているECサイトがなかなか振るわず、売上が思わしくないことを悩んでいる方もおら…

企業にとってECサイトが社の命運を左右する存在になってきた昨今ですが、ECサイトの”便利さ”にはユーザー側から感じるものと運営側が感じるものとの2種類あります。 ECサイトを効率的に管理運営しつつ顧客満足度を高めるために…

ECサイトにはレスポンシブデザインを使うべきではないのか？という議論は、ネットを中心にくすぶり続けています。 その真偽のほどは一体どうなのでしょうか。今回は、レスポンシブデザインのメリット・デメリットをはじめ、ECサイト…

ECサイトで成功している企業やお店を見ると、その秘訣を知りたくなりますよね。実はECサイト成功の鍵を握るものの1つに、サイト制作以前の段階である事業計画があります。そこで今回は、ECサイトの新規制作やリニューアルを検討さ…

ECサイトを制作するにあたっては、デザインの出来が成果に大きく関わります。これからECショップを立ち上げたい方はもちろん、現在運営しているECサイトの売上が伸び悩んでいるという方は、デザインの重要性をよく知っておかなけれ…